Politique de remboursement

pricavy fr Nous respectent vos droits à la confidentialité et reconnaissent l’importance de protéger le Données personnelles (telles que définies ci-dessous) que vous nous avez fournies. La confidentialité de chaque client (le «  client  » ou «  vous  ») nous tient à cœur, et nous nous efforçons de garantir la transparence dans toutes nos pratiques de confidentialité des données, en particulier lorsqu’il s’agit d’identifier les informations que nous collectons, utilisons, partageons et divulguer (ci-après – les données personnelles), ainsi que les moyens par lesquels nous vous aidons à protéger vos données personnelles. Pour cela, la Société est obligée d’utiliser et de traiter les données personnelles des clients uniquement conformément à cette politique de confidentialité (ci-après – Politique de confidentialité) et aux actes juridiques applicables qui régissent la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation par la société des données personnelles que vous nous fournissez, et les actions que vous pouvez entreprendre pour accéder à ces informations et demander à la société de les corriger ou de les supprimer.

Objectif
Fournir aux Clients leurs produits et services et administrer leur compte en relation avec ces produits et services, en particulier pour traiter leurs transactions, leurs abonnements et leur inscription à nos produits et services – conformément à vos accords avec nous. Pour traiter la transaction, les abonnements et l’inscription aux produits et services de tiers. Détecter, enquêter et prévenir la fraude, maintenir la sécurité de nos systèmes, protéger nos biens et notre sécurité ainsi que la propriété et la sécurité de nos employés. Effectuer des recherches et des analyses statistiques afin d’améliorer et de développer notre activité, nos produits et nos services. Pour vous fournir des informations marketing sur les produits et services de notre Groupe ainsi que sur les produits et services tiers pertinents: -en utilisant le marketing direct; -en adaptant nos sites Web, offres et publicités à vos intérêts; -par d’autres moyens, tels que la publicité sur des sites Web; De temps à autre, nous pouvons également collecter des données personnelles auprès d’autres sources que la personne concernée – par exemple lorsque nous identifions les bénéficiaires effectifs dans le cadre du processus AML ou si vous nous fournissez des données personnelles d’autres personnes. Dans de nombreux cas, fournir des informations incluses dans cette politique à ces personnes s’avère impossible ou impliquerait un effort disproportionné. Nous apprécions si vous pouvez nous aider à être transparents envers ces personnes sur le traitement de leurs données. Ces données ne sont pas utilisées à des fins de marketing.

Base juridique
La Société s’engage à respecter les dispositions du Règlement général sur la protection des données, et toutes les autres lois et / ou actes juridiques applicables, ainsi que tous les actes de l’Union européenne applicables conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles qui sont applicables pour le pays spécifique dans lequel les services sont fournis. Comme requis par la loi, et pour faire respecter les clients, ou les droits légaux de la société, et pour se conformer aux lois locales, étatiques, fédérales et internationales, la société peut divulguer des données aux organismes d’application de la loi.

Consentement
En utilisant les sites Web de la société, vous reconnaissez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous consentez aux pratiques décrites ici en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, le stockage, le partage et la divulgation par la société des données personnelles que vous nous avez fournies. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité conformément aux termes des présentes à tout moment, c’est pourquoi nous vous encourageons à visiter cette page souvent, à consulter fréquemment cette politique de confidentialité et à rester informé de tout changement. Si, après examen, vous avez encore des questions sur une partie de cette politique de confidentialité, veuillez contacter la société en utilisant les coordonnées fournies au bas de cette politique de confidentialité. Collecte des données personnelles et utilisation des données personnelles Les «  données personnelles  » désignent les données qui peuvent vous identifier en tant qu’individu spécifique, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou autres informations de contact, que ce soit au travail ou à la maison. Sur tous les sites Web de la société qui collectent des données personnelles, nous décrivons spécifiquement les informations nécessaires pour vous fournir le produit, le service ou la fonctionnalité que vous avez demandé. Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous contactez, lorsque vous vous inscrivez chez nous, lorsque vous utilisez nos produits et services, lorsque vous passez une commande chez nous, lorsque vous visitez nos sites Web ou les sites Web de certains des partenaires de la société, et lorsque vous entrez des promotions et des tirages au sort. Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles en raison du marketing direct. Le marketing direct est l’activité qui vise à vous offrir les biens ou services par courrier, téléphone ou autre manière directe ainsi que de demander l’opinion des clients sur les produits et services proposés. Si vous n’êtes pas d’accord avec le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, les données personnelles pour le marketing direct ne sont pas traitées. Vous avez le droit de retirer votre consentement donné pour le traitement des données personnelles à des fins de marketing direct. La fourniture de vos données personnelles est volontaire, mais l’absence de certaines d’entre elles peut vous empêcher de vous inscrire sur la Plateforme, d’utiliser certains services, de recevoir une newsletter, d’acheter des produits, etc. Lorsque vous avez donné votre consentement et que vous ne vous êtes pas désisté par la suite, nous pouvons également collecter des informations sur ce que vous regardez et achetez, à quel prix, en quelle quantité ou si vous avez ajouté des produits spécifiques au panier mais ne les avez pas achetés et utilisez-le pour créer un profil de vos centres d’intérêt sur la base du contenu que nous pensons intéressant pour vous (par exemple parce que vous l’avez ajouté au panier) ainsi que du contenu que d’autres utilisateurs similaires à vous ont trouvé intéressant. En utilisant [ce profil de vos centres d’intérêt, nous pouvons adapter nos supports marketing en remplaçant le contenu par défaut par un contenu plus adapté à vos centres d’intérêt (par exemple, nous pouvons vous montrer des jeux ou d’autres produits que nous pensons susceptibles de vous plaire au lieu des offres par défaut)

Votre droit
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles: – Droit d’être informé, qui est satisfait par cet avis. – Droit d’effacement. Vous avez le droit de faire effacer vos données et de ne plus les traiter si les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière, si le consentement a été retiré ou une objection a été déposée et qu’il n’y a pas d’autre base légale pour traitement. Si nous avons divulgué les données personnelles en question à des tiers, nous les informerons de l’effacement des données personnelles, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné pour le faire. – Droit à la limitation du traitement. S’il y a des motifs de limitation du traitement, par exemple si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, elles ne seront stockées et traitées autrement que si vous y consentez ou pour exercer des droits légaux, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale. . Si nous avons divulgué les données personnelles en question à des tiers, nous les informerons de la limitation du traitement des données personnelles, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné pour le faire. Nous vous informerons avant que la restriction ne soit levée. – Droit d’opposition au traitement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes (y compris le profilage) et le marketing direct (y compris le profilage). Nous ne traiterons plus vos données, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux de traitement ou si nous devons traiter les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales. – Droit à la portabilité. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits via la section «Coordonnées» ci-dessous. – Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons les données personnelles, vous pouvez nous contacter et, si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données en [Pologne] ou dans votre pays, – Droit de vérifier si nous détenons vos données personnelles, d’obtenir une copie des données et de corriger toute donnée inexacte; – Droit de nous demander de vous informer du type de données personnelles que nous détenons. Toutes les demandes d’accès aux données doivent être effectuées à l’aide du formulaire prescrit par le commissaire à la protection des données personnelles («commissaire à la protection de la vie privée»), -Le droit aux demandes d’accès et de correction de données personnelles ou d’informations concernant les politiques et pratiques et les types de données que nous détenons doit être adressé par écrit et nous être envoyé par courrier (voir la section «Nous contacter» ci-dessous).

Inscription
Lorsque vous vous inscrivez avec nous sur ce site, vous remplissez d’abord le formulaire d’inscription en ligne, qui vous oblige à créer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Lors de l’inscription, vous devez également fournir des données personnelles, qui peuvent inclure le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Nous utilisons ces données personnelles afin de pouvoir vous contacter au sujet des services et produits sur le (s) site (s) pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt ou demandé et pour faciliter la réalisation d’une commande.

Promotions, concours et tirages au sort
De temps à autre, la Société peut vous offrir la possibilité de participer à des promotions, des concours ou des tirages au sort sur son (ses) site (s) Web. Ces promotions, concours et tirages au sort seront également régis par les règles et règlements affichés avec ces promotions, concours et tirages au sort. Si vous participez, vous devrez vous inscrire auprès de la Société, ce qui vous demandera de fournir certaines données personnelles. La participation à ces promotions, concours et tirages au sort est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de vous inscrire ou non et de fournir vos données personnelles. Les données demandées comprennent généralement des informations de contact, telles que le nom, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous utiliserons ces informations pour informer les gagnants et attribuer les prix. De plus, au cours de votre processus d’inscription, vous pouvez choisir de nous recevoir des communications connexes supplémentaires. Si vous décidez de vous inscrire, nous utiliserons les informations fournies pour vous envoyer les communications décrites tout au long de cette politique de confidentialité.

Newsletters
Si vous souhaitez vous abonner à la ou aux newsletter (s) de la Société, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer les newsletters.

Autres informations collectées
Certaines données peuvent être collectées automatiquement à chaque fois que vous visitez les sites Web de la Société, comme les cookies et les données informatiques. En outre, les données peuvent être collectées par d’autres sources tierces indépendantes. Nous recueillons également des informations sur les pages que vous visitez sur ce site. Ces données de visite du site sont identifiées uniquement par une URL unique.

Cookies
La Société utilise à la fois des cookies d’identification de session et des cookies persistants dans le cadre de son interaction avec votre navigateur. Un cookie est un identifiant alphanumérique (un fichier) que les sites Web de la société transfèrent sur le disque dur de votre ordinateur via un navigateur Web pour permettre à ses systèmes de reconnaître votre navigateur à des fins de tenue de registres. Un cookie d’identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur, tandis qu’un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Nous utilisons des cookies d’identification de session pour vous faciliter la navigation sur nos sites Web. Nous utilisons des cookies persistants pour identifier et suivre les sections de son site Web que vous visitez le plus souvent. Nous utilisons également des cookies persistants dans les zones de son site Web que vous devez vous inscrire et vous pouvez personnaliser les informations que vous voyez, de sorte que vous n’ayez pas à entrer vos préférences plus d’une fois. En configurant les options de votre navigateur, vous pouvez contrôler la manière dont les cookies sont traités par votre système. Cependant, si vous refusez l’utilisation de cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de ce site et vous devrez peut-être saisir à nouveau les informations nécessaires pour terminer une commande lors de sessions de navigation nouvelles ou interrompues. Certains partenaires commerciaux de la Société (par exemple, les annonceurs) utilisent des cookies sur le site. Nous n’avons aucun accès ou contrôle sur ces cookies (voir «Publicité de tiers» et «Cookies de tiers» ci-dessous). En conséquence, cette politique de confidentialité couvre uniquement l’utilisation des cookies par la société et ne couvre pas l’utilisation de cookies par les annonceurs.

Fichiers journaux
Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, la société recueille automatiquement certaines informations et les stocke dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi / de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de parcours. La Société utilise ces informations pour analyser les tendances, pour détecter les fraudes, pour administrer les sites de la Société, pour suivre les mouvements des utilisateurs sur les sites Web et pour recueillir des informations démographiques sur la base d’utilisateurs de la Société dans son ensemble.

Effacer les GIF (balises Web / bogues Web)
La Société utilise une technologie logicielle appelée clear gifs (alias Web Beacons / Web Bugs), qui l’aide à mieux gérer le contenu de ses sites Web en informant la Société du contenu efficace. Les gifs clairs sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies, et sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des internautes. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur d’un utilisateur, les gifs clairs sont intégrés de manière invisible sur les pages Web et ont à peu près la taille du point à la fin de cette phrase. La Société utilise des gifs clairs dans ses e-mails au format HTML pour s’informer des e-mails que vous avez ouverts. Cela permet à la Société d’évaluer l’efficacité de certaines communications et l’efficacité des campagnes de marketing de la Société. Si vous souhaitez vous désinscrire de ces e-mails, veuillez consulter la section «Choix et désactivation» de cette politique de confidentialité.

Offres spéciales et mises à jour
La Société recueille des données sur les sections de son site Web que vous visitez le plus souvent, afin de pouvoir vous envoyer notre newsletter et des données sur les offres, promotions, concours et tirages au sort pertinents qui pourraient vous intéresser. En conséquence, la Société vous enverra occasionnellement des informations sur les produits, services, offres spéciales, promotions et tirages au sort.

Annonces relatives aux services
La Société peut, mais n’est pas obligée, vous envoyer des annonces strictement liées au service ou de rares occasions où cela est nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail. En règle générale, vous ne pouvez pas refuser ces communications car elles ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez avoir la possibilité de désactiver votre compte.

Recherche
Nous recueillons également des données à des fins de recherche et pour fournir des rapports anonymes aux clients internes et externes. La Société utilise les données collectées pour ses propres études marketing et démographiques internes afin d’améliorer le service client et les offres de produits.

Service client
Nous communiquerons avec vous en réponse à vos demandes, pour vous fournir les produits et services que vous demandez et pour gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par e-mail, chat en direct ou par téléphone, conformément à vos souhaits.

Préférences
La Société stocke les données qu’elle collecte via des cookies, des fichiers journaux et des sources tierces pour créer un profil de vos préférences, afin d’améliorer le contenu du site Web de la Société pour vous.

Fournisseurs de services
La Société divulgue les données collectées à des prestataires externes nécessaires pour faciliter les opérations externalisées suivantes: vérification d’adresse, dépistage des fraudes et expédition des commandes.

Tiers
Nous pouvons transférer vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes: -autres utilisateurs de nos produits et services lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos accords avec vous, par exemple lorsque vous achetez un jeu à un vendeur sur Achatkama ou transférez des fonds à un autre utilisateur; -autres membres du Groupe; -agents, entrepreneurs, conseillers ou tiers qui fournissent des services administratifs, de télécommunications, informatiques, de paiement, de recouvrement de créances, de traitement de données, juridiques ou autres à achatkama.com; – les institutions financières, les prestataires de services de paiement (tels que les banques, les établissements de paiement ou les établissements de monnaie électronique) ainsi que les organismes de cartes (tels que VISA ou MasterCard) qui, dans le cadre de nos services de paiement; -les personnes et institutions autorisées à demander vos données personnelles en vertu des lois et règlements applicables par le biais d’une décision de justice, d’une citation à comparaître ou d’une autre procédure légale, telles que les organes de contrôle, les régulateurs ou les organismes d’application de la loi; -autres parties telles que notifiées au moment de la collecte. achatkama est une entreprise internationale. Si des données personnelles sont transférées de l’Union européenne en dehors de l’Espace économique européen, nous nous assurons qu’un niveau adéquat de protection des données personnelles est assuré, par exemple en signant des clauses contractuelles types pour le transfert de données. .

Liens vers d’autres sites Web
Les utilisateurs peuvent trouver des publicités ou d’autres contenus sur notre site qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à ou à partir de notre site. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service client. La navigation et les interactions sur tout autre site Web, y compris les sites Web qui ont un lien vers notre site, sont soumises aux propres conditions et politiques de ce site Web.

Stockage et sécurité du stockage des données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous aurons des raisons légales de le faire. Les délais de conservation spécifiques dépendent de la finalité et de la base juridique du traitement, par exemple: – les données à caractère personnel nécessaires pour fournir des services, pour le moment de la fourniture de ces services et, par la suite, pour le temps requis par les dispositions légales (par exemple en matière de comptabilité) ou pour traiter d’éventuelles réclamations – les données personnelles qui doivent avoir été collectées pour les exigences de la législation anti-blanchiment, y compris pour l’identification, le filtrage et le signalement, en règle générale pendant 5 ans après la fin de notre relation, à moins que nous ne soyons tenus de conserver ces informations à des fins judiciaires ou procédure administrative, ou 8 ans pour traiter d’éventuelles réclamations – les données personnelles traitées sur la base de votre consentement, en règle générale jusqu’à ce que ce consentement soit retiré – les données personnelles traitées sur la base d’un intérêt légitime, en règle générale jusqu’à ce que vous déposiez une opposition effective.

Sécurité
La Société protège la confidentialité et l’intégrité des données qu’elle recueille en employant des protocoles administratifs appropriés, des garanties techniques et des contrôles de sécurité physique conçus pour limiter l’accès, détecter et empêcher l’accès non autorisé, la divulgation inappropriée, l’altération ou la destruction des données sous son contrôle. . La Société transmet les données utilisées par ses fournisseurs de services externes pour les opérations externalisées spécifiques énumérées ci-dessus sur les réseaux publics et privés via des technologies de cryptage reconnues, telles que l’utilisation du logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les données que vous saisissez. Bien que la société suive les procédures décrites ci-dessus pour protéger les données personnelles soumises à la société, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est sécurisée à 100%. Ainsi, alors que la Société s’efforce d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, la Société ne peut garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité de la société sur ses sites Web, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@achatkama.com.

Fraude sur Internet
La Société a une politique de TOLÉRANCE ZÉRO pour la fraude sur Internet ou toute tentative d’accéder ou d’acquérir des informations sur les clients ou d’autres informations sur ses sites Web par des moyens illégaux ou clandestins. La Société travaille avec des agences d’enquête sur la fraude locales, nationales et internationales et emploie une variété de moyens électroniques et autres pour décourager, détecter et intercepter les activités frauduleuses. La société poursuit de manière agressive, dans toute la mesure de la loi, les auteurs appréhendés en train de mener des activités frauduleuses sur son site Web. Les agences avec lesquelles la Société coopère sont: les autorités policières des États et locales, le Bureau fédéral des enquêtes des États-Unis, les agences douanières américaines et internationales et Interpol.

Enfants
Les sites de la société ne sont pas destinés ni destinés à des personnes de moins de 13 ans. La société n’achète ni ne vend de produits ou services ni à des enfants. Toute personne qui fournit ses informations à la Société via les sites Web de la Société déclare à la Société qu’elle est âgée de 13 ans ou plus.

Modifications de cette déclaration
La Société mettra de temps à autre à jour cette politique de confidentialité, en révisant à chaque fois la dernière date de mise à jour en haut de la politique de confidentialité et en indiquant la nature des révisions dans la déclaration. La Société informera les clients des modifications importantes apportées à cette déclaration en plaçant un avis bien en vue sur son site Web. Informations de contact Vous pouvez contacter la Société par e-mail à: support@achatkama.com.